51游戏社区贵宾

等级与特权

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我是51贵宾,我帐号的51币丢了,真的赔吗?

答:没错,如果您是51游戏社区的贵宾用户,且帐号已绑定手机和邮箱,满足此条件的情况下,若因木马病毒等不可抗拒因素,非本人不当操作缘故造成了51币转移或恶意消耗,经过我们确认属实,7个工作日即可根据实际赔付。如因共享账号个人缘故造成的损失,我们会赔付部分损失尽量帮您挽回。

我是51贵宾,我游戏中的装备丢了,其它网页游戏公司都不赔,你们赔吗?

答:您好,您在51游戏社区是贵宾,绝对会给你最安全的用户体验。我们为贵宾帐号设计了安全体检系统,原则上帐号已绑定手机和邮箱的,就不会出现帐号被盗的现象。当然不排除因为共享账号、木马植入等其他原因造成账号被盗。这里会分个人原因和第三方不可能抗拒原因区别处理。如因第三方不可抗拒因素造成的损失,经查证属实后我们会尽力协助帮忙赔偿处理,这是我们的应尽的义务。如因个人原因(账号共享)类造成的损失,51官方将会依据实际情况酌情处理,当然我们也会尽力联系厂商帮您挽回主要损失,还请您务必保管好账号尽量不要共享给他人自己账号。

请问包解决,要走什么流程?

答:点击“申请解决”按钮,提交申请后7个工作日快速解决。

1、51币问题申请解决
2、游戏装备问题申请解决

我怎么才能享受到包解决的特权?


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3、帐号绑定密保邮箱 去绑定密保邮箱>>



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